26 septembre 2007
Belgacom Story, 2ème
Parce que oui, franchement, cette histoire de boîtier, c'aurait été trop simple...
Alors boîtier il y a. Enfin, boîtierS : un pour le téléphone, un pour internet. Seulement, pour le 2ème : bernique. Le service n'est pas accessible dans la commune où nous emménageons. Donc on reste sur un hypothétique raccordement le 30 octobre. La madame a promis qu'elle irait voir toooooouuuut en haut de la hiérarchie pour avancer le rendez-vous. Mais euh... comment dire... j'ai des doutes.
Quant au 1er boîtier, pour la ligne fixe, on avait décidé de ne pas le prendre. On utilise le fixe quasi uniquement en tant que porte d'accès au net, on téléphone presque toujours avec nos gsm. Sauf que... (ben ouais, tant qu'à faire...) Sauf que le réseau gsm est, qu'on me pardonne l'expression, merdique, ce qui m'oblige à téléphoner du balcon pour espérer entendre un mot sur deux.
Conclusion : on va retourner chez Belgacom (c'est la 5ème ou la 6ème fois?) pour demander ce boîtier... et accessoirement se rappeler à leur bon souvenir.
24 septembre 2007
Où on reçoit les clés
On a les clés de l'appart depuis samedi après-midi. Il reste donc quelques petites choses à faire, oh! 3 fois rien:
- transférer l'assurance
- retourner à la banque (scène 5, 8ème! clap!)
- faire le pied de grue en attendant le technicien de la télédistribution, mercredi
- aller chercher les panneaux
- aller poser les panneaux (pas le même jour, hein, ce serait moins amusant)
- espérer qu'on ne nous piquera pas les panneaux
- espérer que j'atteindrai les pédales de la camionnette qu'on a louée sinon ça va être coton pour la conduire
- espérer que l'élévateur sera à l'heure, pour ne pas rendre la camionnette (encore elle) en retard
- espérer qu'on ne cassera-abimera-perdra-défoncera rien
- aller chercher le fameux petit boîtier pour le téléphone
- calculer le total des dédommagements que j'aurais pu demander à Belgacom à chaque fois qu'ils ont été en retard pour ma ligne (c'est ma belle-soeur qui m'a appris ça; eux se sont bien gardés de me le dire)
- aller récupérer (avec la camionnette-aux-pédales-pas-trop-éloignées-pliiiiiiiiiize) la garde-robe chez mamy et l'armoire au magasin
- emballer
- emballer
- emballer (et déballer, mais plus tard)
Ça fait beaucoup de "espérer", tout ça. C'est qui le saint des déménagements? Que je lui fasse brûler un cierge...
21 septembre 2007
Belgacom Story
Je l'avais dit, hein, que ce ne serait pas simple...
Sans aucune nouvelle concernant la date du raccordement de la ligne téléphonique, on a fini par les appeler pour leur poser la question. Réponse : le 30... octobre! Et en attendant, on fait quoi? Les offres d'emploi? Les mails? L'unif? Parce que pour trouver un cybercafé dans les environs de notre nouveau chez-nous, c'est pas franchement gagné. Mais bon, d'après l'employée: "Estimez-vous heureux : pour certains, c'est mi-novembre". Sachant que jusqu'à présent, ils ne sont jamais passés le jour dit, on n'en sera de toute façon pas loin...
Alors on a décidé de jouer les abrutis, et d'aller à la boutique Belgacom pour demander des nouvelles. Et de prendre l'air très surpris en entendant la réponse. Et de rappeler que la 1ère date donnée était quand même le 28 septembre : ça fait une fameuse différence... Et que si ça a été demandé si tard, c'est parce que la propriétaire avait voulu s'en occuper elle-même et que c'est eux qui avaient refusé. Et là, miracle!, l'employée nous dit que pour éviter les désagréments dus à l'absence du téléphone et d'internet pendant un mois, on pourrait obtenir un boîtier permettant de téléphoner et d'accéder à internet (vachement ralenti, forcément, mais c'est mieux que rien) en attendant la ligne. Mais (car il y un mais), ils sont en rupture de stock, donc il faut aller voir ailleurs (et c'est fermé) ou revenir la semaine prochaine.
On ressort... et on se dit que si c'est si long, c'est sans doute parce qu'il n'y a pas encore de ligne, et que ce boîtier ne servira à rien. Demi-tour, re-bonjour madame, etc. En fait, il parait que ça fonctionne un peu comme un gsm, et que donc ça devrait fonctionner. On verra ça (enfin, si on a un de ces boîtiers).
En ressortant (pour la 2ème fois, faut suivre, hein), on se dit qu'on va rappeler le service clients, et leur dire que même s'ils ont pas voulu nous le proposer eux-mêmes, et ben on va avoir une tite boîte pour pouvoir téléphoner quand même, nananère.
Comment ça, cette histoire me rend zinzin?
15 septembre 2007
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué...
Nous déménageons dans 2 semaines tout juste. Autant dire qu'il y a un certain nombres de détails à régler, et que ça ne va pas toujours tout seul...
- Aller-retour à la banque : garantie locative (en plusieurs fois parce qu'il faut ajouter au fur et à mesure la photocopie de la carte d'identité de la proprio, le bail du garage, puis celui de l'appartement; et à mon nom seul parce que nounou français donc "oula, compliqué" ) et mazette! ça chiffre (surtout quand on doit payer d'un côté avant de récupérer la garantie de l'appart actuel)
- Aller-retour à la banque bis, parce que quand même ce sera plus simple pour ledit nounou d'avoir un compte en Belgique
- Passages (ouais, en plusieurs fois...) à la poste pour le Do my move : réexpédition du courrier pendant 3 mois + mise au courant de nos fournisseurs, etc. Sauf que... Alors qu'on avait bien veillé à m'inscrire en utilisateur principal vu que tout ou presque est à mon nom (nounou étant toujours français, ça n'a pas changé), le récapitulatif qu'ils nous ont envoyé indique qu'ils ont tout mis à son nom à lui. Il a fallu téléphoner pour tout rectifier, en espérant que cette fois c'est bon.
- Changement de fournisseur d'électricité : on attend les documents...
- Réservation de la camionnette et de l'élévateur : 2 sociétés différentes, horaires naturellement pas parfaitement conciliables, donc il va falloir rouler vite pour ramener la camionnette dans les temps.
- Interdiction du stationnement devant les 2 appartements le jour J, pour cause de camionnette et d'élévateur. Attention, c'est ici que les romains commencent à s'empoigner. Il faut d'abord trouver les numéros de téléphone des services compétents, un ici et l'autre dans notre nouvelle commune. Il faut ensuite que les services en questions décrochent (oui, on sait que ce n'est pas le service qui décroche mais un employé, mais c'est moi qui raconte) Et c'est là que ça devient ch****. Dans notre commune actuelle et adorée et tout et tout, il suffit de téléphoner, de donner nom, date, heures, adresse, et le service transmet la demande à un autre service, qui viendra lui-même placer les panneaux.
Par contre, dans notre future nouvelle commune, il faut :
1° téléphoner pour savoir comment que c'est qu'il faut faire
2° aller sur place, remplir une demande en plusieurs exemplaires avec cachets et tout le tsouin-tsouin, et payer 1€50, en jurant sur l'honneur de respecter les règlements...
3° recevoir en échange un bon pour des panneaux
4° aller quelques jours avant le jour J à une autre adresse pour emprunter les panneaux en échange du papelard en question et d'une caution de 100€ (oufti!), mais attention : pas trop tôt parce-que-sinon-ils-en-ont-encore-besoin ni trop tard parce-que-sinon-ils-n'en-ont-plus (mais sans avoir leur numéro de téléphone pour leur demander à quel moment on pourrait aller les chercher, ces foutus panneaux)
5° placer soi-même les panneaux le long du trottoir 24h avant le débarquement, et prier très fort pour qu'aucun hurluberlu n'aie l'idée d'en chiper un, sinon bernique pour la caution
6° payer la redevance-journalière-qu'on-nous-avait-même-pas-dit-qu'il-y-avait-ça-en-plus-mais-que-c'est-écrit-en-petit-derrière-le-papier-qu'il-fallait-signer
7° rendre les panneaux et récupérer la caution
Et tout ça naturellement alors que nous n'habitons pas encore cette commune, donc pas mal de déplacements inutiles, et sans doute une nuit passée à stresser ici en imaginant que les malheureux panneaux sont torturés pendant ce temps.
Je pense qu'ils auraient difficilement pu faire plus compliqué.
- Télédistribution là-bas, donc signaler le déménagement, la propriétaire s'occupant quant à elle du raccordement (vu que c'est un appartement neuf). Sauf que... elle ne peut pas raccorder vu qu'elle ne prend pas d'abonnement à son nom. Moralité : bibi et nounou en expédition pour s'en occuper. Et bibi coincée là-bas mercredi prochain pour attendre le passage du technicien. Dans un appartement vide, ça va être marrant, tiens. Il faudra choisir un bon bouquin.
- Rêve (mais sans trop d'espoir) d'avoir le téléphone et internet là-bas avant la Noël. Donc signaler le déménagement, la propriétaire s'occupant quant à elle du raccordement (et vite, parce que la fille qui reprend notre appart se plaint que Belgacom la menace de ne pas lui mettre le téléphone avant 2 mois si nos démarches ne sont pas effectuées) Sauf que... même problème que pour la télédistribution. Au final : 3 visites chez Belgacom, et on ne sait pas du tout pendant combien de temps on sera complètement isolés du reste du monde (comment ça, j'en fais trop?) Sachant qu'en temps normal, ils avaient toujours 2 bonnes semaines de retard sur la date annoncée (sans compter mon numéro attribué par erreur aux voisins), je me permets de craindre le pire...
- Achat de 4 luminaires : après 7 magasins, c'est enfin ok. Il manque les ampoules, mais c'est la fête quand même!
- Recherche des stores : recherches suspendues jusqu'à l'arrivée de mes beaux-parents, pour cause de crise de nerfs imminente...
On a aussi :
- Trouvé un meuble bibliothèque à portes (comment on appelle ça???) pas encore acheté, un coffre pour les serviettes de toilette, un meuble de chevet. Plus un paillasson et une poubelle (j'ai une vie passionnante)
- Vidé ma vieille garde-robe chez mamy pour la récupérer, maintenant qu'on aura une chambre un peu plus grande
- Entassé des cartons (euh... faudrait pas les remplir, là?)
Des volontaires pour m'offrir une thalasso quand tout sera transporté, vidé, rangé?
26 août 2007
Ca y eeeeeeeeeeest !
Depuis quelques semaines, nous cherchions un nouvel appartement. Ces recherches auraient bien mérité un livre... Papiers peints déchirés, peintures à refaire, vinyle décollé, cuisines dites équipées mais ne comprenant que l'évier et la hotte, quartier très calme selon l'annonce mais chemin de fer à 10 mètres de la maison (et 6 trains en 20 minutes, c'est beaucoup)... Le plus étonnant : un appartement avec 3 portes sur le même palier. Pour prendre sa douche, il faut sortir du living, fermer à clé, traverser le palier, ouvrir la porte de la salle de bain (fermée à clé, forcément). Même chose au retour. Et même chose en cas de besoin pressant. Je me voyais déjà, obligée de me rhabiller de pied en cap après la douche (parce que me promener en nuisette sur le palier, non merci...). Et le trousseau de clés... Mon sac à main déborde déjà assez comme ça.
Mais ça y est! On a trouvé un appart, neuf, 2 chambres, clair, sans courant d'air, cuisine équipée. Bref, ce qu'on cherchait (et même un peu plus, en fait). Tout ça pour le 1er octobre. Champagne!
Autrement dit, nous voila partis pour un mois de démarches en tout genre (téléphone, électricité, courrier, nouvelle assurance, etc.), réservation camion et élévateur, cartons, démontage de meubles. Suivi de : remontage, rangement, empoignade avec les divers services (poste, téléphone, électricité, etc.) parce qu'il y a forcément un truc qui va coincer.
Et on a hâte d'y être :)))